ROOS SPEDITION GmbH

Umwelt- und Qualitätspolitik

Die Geschäftsleitung der Firma Roos und der Qualitäts- und Umweltbeauftragte haben gemeinsam die folgenden Grundsätze zu Qualitäts- und Umweltpolitik der Spedition Roos entwickelt. Diese Grundsätze werden auf allen Unternehmensebenen bei der Ausführung unserer Tätigkeiten berücksichtigt, Sie tragen zur Erfüllung der Qualitäts- und Umweltziele bei.


Um die hohen Ansprüche unserer Stamm-Kunden zu erfüllen und das Vertrauen potentieller Neukunden zu gewinnen, bietet die Firma Roos Speditionsdienstleistungen höchster Qualität an. Dies ermöglicht eine hohe innerbetriebliche Transparenz, die gewährleistet, daß alle Mitarbeiter stets über Abläufe und Zusammenhänge im Unternehmen informiert sind. Auf diese Weise erreichen wir, daß sich alle Mitarbeiter mit dem Unternehmen identifizieren und mit hoher Motivation an die Erfüllung ihrer Aufgaben herangehen.


Auch die Verhütung von Unfällen gehört zu unserer unternehmerischen Verantwortung. Ebenso der Schutz vor Berufskrankheiten, die moderne Gestaltung von Arbeitsplätzen sowie der sparsame Umgang mit den uns anvertrauten Ressourcen und die weitestgehende Vermeidung von Umweltbelastungen. Alle Vorgesetzten haben diese wichtige Vorbildfunktion verinnerlicht. Schulungs- und Motivationsmaßnahmen für unsere Mitarbeiter beinhalten neben Qualitätsaspekten den Arbeits- und Umweltschutz als festen Bestandteil.


Konstruktive Zusammenarbeit und effiziente Kommunikation zwischen Fahrern und Büropersonal bilden die Basis für einen Teamgeist, der hohe Motivation und Qualifikation unserer Mitarbeiter in allen Bereichen ermöglicht und eine Servicequalität bietet, die den Anforderungen unserer Kunden gerecht wird und ihre Erwartungen in höchstem Maße erfüllt.


In einem steten Verbesserungsprozeß werden die Umweltauswirkungen aller unserer Tätigkeiten registriert, beurteilt und in der Folge auf ein Mindestmaß verringert. In diesem Prozess orientieren wir uns immer an den besten verfügbaren Technologien, unter Wahrung der wirtschaftlichen Vertretbarkeit. Gesetzliche Anforderungen definieren unseren Mindeststandard.


Alle Mitarbeiter der Firma Roos haben sich verpflichtet, mensch- und umweltbelastende Unfälle bzw. abnormale Betriebszustände durch geeignete Sicherheitseinrichtungen und organisatorische Maßnahmen zu vermeiden und unfallbedingte Emissionen auf ein Minimum zu reduzieren.


Sofern die Firma Roos Leistungen anderer Unternehmen in Anspruch nimmt, überzeugt sie sich vorher von Sachkenntnis und Zuverlässigkeit ihrer Partner. Insbesondere bezieht die Firma Roos Lieferanten und Dienstleister in die eigenen umweltbezogenen Bemühungen ein. Auf dem Betriebsgelände der Firma Roos tätige Vertragspartner werden den gleichen Umweltstandards unterworfen wie sie auch für die Firma Roos gelten.


Die Spedition Roos pflegt einen offenen Dialog mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Behörden und der Öffentlichkeit. So erzielen wir Verbesserungen, die das Vertrauen in unser verantwortungsvolles Handeln festigen.


Unsere Servicequalität basiert auf

  • unseren qualifizierten Mitarbeitern
  • technisch einwandfreiem Fahrzeugmaterial
  • vorbildlicher Kundenbetreuung
  • Zuverlässigkeit (Sicherheit, Pünktlichkeit)
  • Souveränität (Kompetenz, Spezialisierung auf chemische Flüssigtransporte - Hauptrelation Südeuropa)
  • Flexibilität

  • Ziele unserer Qualitäts- und Umweltpolitik sind

  • Stärkung unserer Position auf dem Markt durch fortlaufende Kontrolle und Verbesserung qualitätssteigernder Maßnahmen
  • Ausbau und Stärkung bestehender Geschäftsbeziehungen und Akquisition von Neukunden
  • fortlaufende Verbesserung unserer Leistungen, um den Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden
  • Einsatz modernster Methoden, Verfahren und Techniken
  • Durchführung von Maßnahmen zur Fehlervermeidung
  • Umweltschutz durch fachgerechten Umgang mit gefährlichen und ungefährlichen Gütern

  • Zur Erreichung unserer Qualitätsziele

  • setzen wir qualifizierte und über die Qualitätspolitik der Firma Roos informierte Mitarbeiter ein
  • planen und überwachen wir unsere Dienstleistungen sorgsam
  • informieren und beraten wir unsere Kunden über unsere, auf ihren Bedarf abgestimmten, Dienstleistungen
  • spezialisieren wir uns auf Relationen, in denen wir durch große Erfahrung, langjährige Geschäftsverbindungen und die erforderlichen Sprachkenntnisse führend sind
  • beachten wir die entsprechenden Normen und Gesetze

Der Qualitäts- und Umweltbeauftragte ist von der Geschäftsführung beauftragt, diese Qualitäts- und Umweltpolitik allen Mitarbeitern der Roos Spedition GmbH bekannt zu machen und das daraus entwickelte Managementsystem fortlaufend zu verbessern. Er berichtet der Geschäftsleitung regelmäßig über die Effektivität der eingesetzten Systeme. Zur Erfüllung seiner Aufgaben stehen ihm auf allen Unternehmensebenen die erforderlichen Informationen und Unterlagen zu Verfügung, die zur Durchführung der Maßnahmen notwendigen Vollmachten wurden ihm erteilt.


Durmersheim, 12.01.2010 ................................................. Helmut Unser / Geschäftsführer