ROOS SPEDITION GmbH

Qualität

Um höchste Anforderungen an unsere Dienstleistungen zu erfüllen wurde die Spedition Roos bereits im Jahr 2004 gemäß ISO9001 zertifiziert. Die fortlaufende Kontrolle der Zertifizierung gewährleistet unsere dauerhafte Leistungsfähigkeit und -bereitschaft.


Für unsere Kunden heißt das:


Professionelle Auftragsdurchführung


  • Wir organisieren und koordinieren Ihre Transport-Aufträge.
  • Wir überwachen und planen die exakten Zeit-Abläufe Ihrer Aufträge.
  • Eine permanente Dokumentation sichert unsere Kunden und uns ab.
  • Ausgebildetes Personal sorgt für Spitzenqualität.
  • Wir setzen auf Fachpersonal – und zwar in allen Unternehmensbereichen.
  • Regelmäßige Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen sichern unseren Wissensvorsprung.

  • Fortlaufende Kontrolle aller Unternehmens-Prozesse durch den Qualitätsmanagementbeauftragten und durch die Geschäftsleitung.


Technik und Ausrüstung


  • Wir warten und überprüfen unsere hochprofessionelle technische Ausstattung und unseren - immer auf dem Stand der Zeit befindlichen - Fuhrpark permanent unter Einhaltung aller durch die jeweiligen Hersteller vorgegebenen Serviceintervalle.
  • Neu- und Ersatzinvestitionen sichern auch diesen „Vorsprung durch Technik“ ab.
  • Reklamations- und Schadensbearbeitung.
  • Sollte dennoch einmal Grund für eine Reklamation oder eine Schadensregulierung bestehen, sorgt unser vorbeugendes und effizientes Reklamations- und Schadensmanagement für die Sicherheit unserer Kunden und unserer Umwelt.

Fehlervermeidung und –minimierung durch Vorbeugung


  • Wir setzen ausschließlich ständig geschultes Fachpersonal ein.
  • Wir beraten unsere Kunden ausführlich zu Risiko-Vermeidung und Versicherungsfragen.

  • Unser ständiges Controlling und die Optimierung aller eigenen Arbeitsprozesse sorgen auch hier für eine Fehler-Vermeidung bzw. -Minimierung.