ROOS SPEDITION GmbH

Política de Calidad

La dirección de Roos Spedtion y los responsables de calidad y medio ambiente han desarrollado conjuntamente los siguientes principios en la política de Roos en materia de calidad y medio ambiente. Unos principios que se contemplan en todos los niveles de la empresa y en la ejecución de todas nuestras actividades, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos tanto de calidad como ambientales.

Para satisfacer las altas exigencias de nuestros clientes habituales y para ganar la confianza de potenciales nuevos clientes, la compañía Roos ofrece la mayor calidad en sus servicios de transporte.

Esto permite una gran transparencia interna que asegura que todos los empleados se mantengan informados sobre los procesos y las relaciones existentes dentro de la empresa. De esta forma se logra que todos los empleados se identifiquen con la misma y aborden con una mayor motivación el desempeño de sus funciones.

La prevención de accidentes es parte de nuestra responsabilidad corporativa. También la protección contra las enfermedades profesionales, el diseño de puestos de trabajo dignos, así como el uso eficiente de los recursos confiados a nosotros para evitar al máximo la contaminación ambiental. Todos los supervisores se atienen a estos importantes modelos.

Entre las medidas de formación y motivación para nuestros empleados se incluyen como parte integrante aspectos de calidad del trabajo y la protección del medio ambiente.

Un trabajo conjunto y constructivo y una efectiva comunicación entre los conductores y el personal de oficina, son la base de un espíritu de equipo, que permite tener empleados altamente motivados y cualificados en todas las áreas y ofrecer un servicio de calidad que satisfaga tanto las necesidades como las más altas expectativas de nuestros clientes.

En un proceso de mejora continua, los impactos ambientales de nuestras actividades son registrados, evaluados y reducidos al mínimo. En este proceso buscamos siempre la mejor tecnología disponible, manteniendo al mismo tiempo la viabilidad económica. Requisitos legales definen el standard mínimo.
Todos los empleados de la compañía Roos están concienciados en evitar, a través de adecuadas medidas de seguridad y de organización, tanto accidentes personales y contaminantes como estados anormales de funcionamiento, además de reducir las emisiones accidentales al mínimo.

Cuando la compañía Roos contrata los servicios de otras empresas, tiene que estar plenamente convencida de antemano de la experiencia y la fiabilidad de sus socios. En concreto, la compañía Roos incluye a proveedores y prestadores de servicios en sus propios esfuerzos ambientales.

En nuestras instalaciones todos los colaborades están sujetos a las mismas normas ambientales que se aplica a la empresa Roos.

Roos Spedition mantiene un diálogo abierto con los empleados, las autoridades y el público. Así logramos mejoras que refuerzan la confianza en nuestras acciones responsables.


La calidad de nuestros servicios se basa en:

  • Trabajadores cualificados,
  • Vehículos y material en perfecto estado,
  • Una atención ejemplar a nuestros clientes,
  • Seriedad (seguridad, puntualidad),
  • Soberanía (competentes, especializados en el transporte de productos químicos líquidos, predominio en el sur de Europa),
  • Flexibilidad

  • Las metas de nuestra política de calidad y medioambiente son:

  • Afianzar nuestra posición en el mercado a traves de controles regulares y medidas de mejora de la calidad.
  • La creación y el fortalecimiento de las relaciones empresariales y captación de nuevos clientes
  • Las mejoras regulares de nuestros servicios, para corresponder a las necesidades y expectativas de nuestros,
  • La utilización de modernos métodos, procedimientos y técnicas,
  • Implementar medidas para evitar errores,
  • La protección del medio ambiente mediante una adecuada manipulación de los productos tanto peligrosos como no peligrosos.

  • Para alcanzar nuestras metas en calidad

  • empleamos trabajadores cualificados e informados sobre la política de calidad de la compañía Roos,
  • planificamos y controlamos nuestros servicios con esmero,
  • informamos y aconsejamos a nuestros clientes sobre nuestros servicos, siempre adaptados a sus necesidades,
  • nos especializamos en trayectos, en los cuales somos líderes a traves de una gran experiencia, de relaciones comerciales de varios años y de los necesarios conocimientos en idiomas,
  • respetamos los normas pertinentes y la legislación.

El responsable de calidad y medio ambiente es nombrado por la dirección, el cual informa a todos los empleados de Roos Spedition GmbH sobre esta política de calidad y medioambiente y mejora el sistema de gestión de una forma contínua. Periódicamente informa a la dirección sobre la eficacia de los sistemas utilizados.


Para el cumplimiento de sus tareas dispone en todos los niveles de la empresa de la información y los documentos necesarios para llevar a cabo las acciones correspondientes a los poderes que le han sido otorgados.