ROOS SPEDITION GmbH

Gestión de calidad

Para cumplir con los requisitos más exigentes de nuestros servicios, Roos Spedition ya ha sido en 2004 certificada según la norma ISO9001. El control continuo de esta certificación garantiza nuestra eficiencia y motivación a largo plazo.


Esto significa para nuestros clientes:


Seguimiento profesional de los pedidos


  • Organizamos y coordinamos sus órdenes de transporte.
  • Supervisamos y planeamos el tiempo de tránsito exacto de sus órdenes.
  • Desarrollamos y administramos todas sus tareas de logística.
  • Una documentación permante protege a nuestros clientes y a nosotros mismos.
  • Personal cualificado garantiza la mejor calidad.
  • Contamos con personal profesional - en todas las divisiones.
  • Cursos de capacitación y formación, realizados de forma regular, garantizan nuestra ventaja competitiva.
  • Control continuo de todos los procesos empresariales a través del delegado de gestión de calidad y de la dirección.


Tecnología y equipamiento


  • Mantenemos y revisamos permanentemente nuestro altamente profesional equipo técnico y nuestra flota, siempre puesta al día, cumpliendo con los intervalos de mantenimiento prescritos por los respectivos fabricantes.
  • Nuevas y renovadas inversiones aseguran también esta “vanguardia a través de la técnica”.
  • Trámite de reclamaciones y siniestros.
  • Existiendo razones para una reclamación o la regularización de un siniestro, nuestra preventiva y eficaz gestión de reclamaciones y siniestros cuida de la seguridad de nuestros clientes y de nuestro medio ambiente.

Evitar y reducir errores a través de la prevención


  • Contamos exclusivamente con personal especializado.
  • Asesoramos ampliamente a nuestros clientes sobre prevención de riesgos y temas de seguridad.

  • Nuestro control continuo y la optimización de todos los procesos de trabajo garantizan la prevención o disminución de errores.